Existen distintos modelos de negocio que se han abierto camino bastante bien en Internet en los últimos años. En el artículo de hoy voy a analizar uno de ellos: la venta de lencería online. Si sientes curiosidad por la clave del éxito de este modelo de negocio, no dudes en seguir leyendo.
¿En qué consiste la venta de lencería online?
Para entender su éxito, primero debemos entender de qué se trata. La lencería, según algunas fuentes, es un concepto que abarca distintos tipos de prendas femeninas, ya sea ropa interior, de baño o para dormir. Sin embargo, en algunos casos las tiendas especializadas en este tipo de prendas también comercializan productos para hombres.
A pesar de que existen tiendas físicas que se dedican exclusivamente a la venta de lencería, encontramos en Internet muy buenos ejemplos de tiendas online, como en esta página. Lo que hacen este tipo de webs es facilitar al usuario el adquirir este tipo de productos desde la comodidad de su casa, o incluso en cualquier parte desde su teléfono móvil.
¿Por qué funciona la compra de lencería por Internet?
Una de las principales razones es la de cualquier tienda online: comodidad. Se puede comprar en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo, ya que la tienda es accesible desde cualquier dispositivo conectado a Internet y está abierta las 24 horas del día, los 365 días del año. Al enfocar el negocio a un nicho concreto, se consigue que el tráfico que llega esté buscando precisamente eso de lo que habla la página, por lo que aumentan las conversiones.
Algunos estudios, como el que realizó grand view research, apuntan a que el porcentaje de ventas online de lencería es un apartado importante dentro de los distintos canales de venta disponibles para este tipo de productos.
La lencería, en particular, pienso que es un tipo de prenda muy interesante para vender online. Esto se debe a que es un producto que a algunas personas les podría dar vergüenza comprar físicamente, ya sea por ser algo tan íntimo, o bien por la talla o estilo de prenda que se quiere comprar. A veces, también se puede tratar de un regalo, y la persona no estar acostumbrada a visitar este tipo de tiendas. Todo eso queda resuelto con la privacidad de comprar en línea.
Además, dada la gran variedad de materiales y estilos que se van introduciendo en este mercado, estudios como el ya mencionado afirman que la demanda del mercado va a seguir subiendo y subiendo. Por tanto, habrá más personas que busquen comprar lencería online. Podemos ver las previsiones que se desprenden de este estudio en el siguiente gráfico:
La tienda online perfecta, a fondo
Como sabes, desde hace más de una década me dedico a temas como el desarrollo web, y muchas veces me interesa analizar lo que hacen otras personas en sus páginas. Hace poco me he topado con una web que me ha llamado mucho la atención, por la forma en que está hecha.
Se trata de la tienda online Fioridue, que precisamente se dedica a la venta de lencería por Internet, que es de lo que va este artículo. Si te parece bien, podemos comentar algunos de los aspectos de diseño que más me han llamado la atención.
Fioridue se dedica principalmente a la venta de lencería para mujer, con productos como medias, bragas o sujetadores. Sin embargo, también abarca algunas necesidades más específicas como pueden ser los productos para novias, las tallas grandes o los productos premamá (para mujeres embarazadas). Así mismo, también tiene productos para hombres.
Además, trabaja con buenas marcas, que destacan por su calidad y confianza en el mercado, como pueden ser Selmark, Primadonna, Anita, Barandi y varias más. Por tanto es una tienda online donde cualquier persona que busque productos de lencería puede dar con lo que busca. Además, el envío a península es gratuito en pedidos superiores a los 30€, lo cual es también interesante.
El primer golpe de vista
Nada más entrar a la página, ya uno encuentra cosas dignas de analizar, y que vale la pena mencionar. De entrada, la oferta del momento (en este caso, para el Black Friday) que con un fondo blanco hace que destaquen muchísimo el texto negro, y la foto con la modelo vistiendo prendas predominantemente negras. No solamente es un diseño elegante y acorde con la imagen corporativa de la web, sino muy potente a nivel visual. Me encanta.
En la barra superior (que si haces scroll en la página se va a quedar «Sticky») encontramos un menú hamburguesa con todas las categorías de la tienda, el logo, y lo más interesante: a la derecha tienes unos iconos para buscar productos, acceder a la cuenta de cliente (si tienes una), contactar por WhatsApp (una herramienta de márketing poderosísima) y el carrito. Por último, la marquesina superior recuerda la promoción del envío gratis que antes mencionaba.
Categorías destacadas
Al seguir bajando encontramos una sección muy visual con las principales categorías. Es importante resaltar que aquí no están todas las categorías de la tienda, sino las principales. De esta manera, aunque siguen siendo igualmente accesibles desde el menú sticky, y seguramente por SEO, no se abruma al usuario que se encuentra en la home con demasiada información.
Además, las imágenes de cada categoría están distribuidas en un formato «masonry» muy elegante, y cuentan con un degradado en el mismo tono que la barra superior que facilita que el texto blanco se lea bien con el fondo. El resultado es muy elegante.
Sin embargo, tantas imágenes podrían ralentizar la carga de la web, especialmente en móvil, afectando al SEO ¿Verdad? No hay problema, al parecer esta gente ya ha pensado en eso y esta sección desaparece de forma responsive para pantallas de cierto tamaño.
Esto es algo que le explico muchas veces a mis clientes, y que me ha llamado mucho la atención encontrarlo aquí. A veces hay imágenes que quedan muy bonitas, en PC van genial, pero que en móvil o acaban solapándose e implicando un gran scroll, o simplemente ralentizan demasiado la página con su carga. La forma de resolverlo, muchas veces, es ocultándolas en versión móvil, como hacen en Fioridue.
Además, con el menú «hamburguesa», ya es intuitivo en móvil el buscar las distintas categorías ahí. Por lo que no se pierde navegabilidad en la página quitando esta sección en dispositivos de pantalla pequeña.
Productos destacados y marcas
Seguimos bajando y nos encontramos con un apartado de productos destacados, que es genial para mostrar ofertas o resaltar productos.
Sin embargo, algo que me llama mucho la atención es el contador de tiempo que tienen debajo. Esto es algo que se estudia en marketing orientado a páginas web, y sirve para crear sensación de «urgencia».
Muchas veces, el usuario está viendo un producto y dice «bueno, ya lo compro luego», guarda la página en marcadores o la deja abierta en otra pestaña, y se olvida. Para evitar esto, existen las ofertas por tiempo limitado. «Ey, que este precio solamente lo vas a tener hasta X momento», o «Pídelo antes de tal hora y recíbelo en tal momento». Ese tipo de mensajes ayudan a que el comprador se decida a comprarlo ahora, en lugar de procrastinar la compra.
Claro, hay muchas formas de poner este tipo de contadores de tiempo, hay casos más chabacanos, y hay ejemplos muy elegantes como el que se puede ver en esta web.
Debajo de esto, hay un slider con las marcas que trabajan, que genera confianza, pero no tiene demasiado interés, salvo por el hecho de que haciendo clic en ellas te lleva a todos los productos de esa marca, lo cual es una opción de filtrado bastante buena.
Texto SEO
Una vez se han cubierto distintos aspectos interesantes para el usuario, llegamos a una sección que me encanta, que es el texto SEO. Aquí hay varios párrafos con una cierta cantidad de palabras que, aunque pueden ayudar al usuario, están especialmente pensadas para los motores e búsqueda.
Muchas veces, a la hora de diseñar una web, pareciera que no hay espacio para «meter tanto texto». Sin embargo, Fioridue es un claro ejemplo de que si se puede, y, encima, hacer que quede bien.
Footer
Por último, hablemos del footer. En él encontramos cosas también interesante, como una newsletter que permite al usuario estar al tanto de las últimas novedades y promociones. Esto facilita también que las compras sean repetitivas.
Además, el footer recuerda algunos aspectos interesantes, desde las políticas de envío y devolución, hasta la rapidez de los envíos y la existencia de una tienda física. Mas abajo hay otros enlaces y recursos, pero no ahondaremos en ellos.
Lo cierto es que me encanta la forma en que esta diseñada y desarrollada esta web. Podría seguir analizando las páginas de productos, el proceso de checkout y otros muchos aspectos, pero te dejo a ti explorarlos. ¿Qué te parece visitarla y dejarme tus impresiones en los comentarios de este post? ¿Comprarías en esta online?
Espero que hayas encontrado interesante este contenido ¿Has vendido o comprado alguna vez lencería por internet? ¿Te gustaría hacerlo? ¿Por qué? Cuéntamelo también en los comentarios, y no dudes en compartir este artículo con más personas en tus redes sociales. ¡Hasta pronto!