Diseño y gestión de campañas de e-mail marketing

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Descripción

¿Qué es el e-mail márketing?

Se trata de un tipo de publicidad de alto impacto que consiste en enviar información por e-mail a una lista de prospectos. Generalmente esa información aporta algún tipo de valor en el prospecto que hace que quiera abrir el correo.

Las campañas de e-mail márketing son una muy buena forma de generar confianza para aumentar el número de conversiones de esos prospectos a clientes. Se considera de alto impacto, porque al llegar directamente a la bandeja de entrada del correo electrónico, la campaña de e-mail márketing tiene muchas posibilidades de ser abierta y leída.

El uso de ciertos software, así como las buenas prácticas a la hora de confeccionar el e-mail, hacen que las posibilidades de acabar en la carpeta de SPAM sean mínimas.

 

¿Qué implica un servicio de diseño y gestión de campañas de e-mail márketing?

Un buen servicio de diseño y gestión de campañas de e-mail márketing se divide en tres partes fundamentales. Sin embargo, muchos clientes nos contratan sólo para una o varias de ellas. Del mismo modo, hay clientes que los piden que les llevemos todo el siguiente proceso:

Captación de leads

Para poder ejecutar una campaña de e-mail márketing necesitas prospectos a los que enviarles e-mails. Para esto, lo ideal es implantar un sistema que se adapte a ti, y que te permita conseguirlos.

Generalmente se hace con algún tipo de formulario en la página web del cliente. También se puede hacer una acción de márketing (por ejemplo, un concurso) e inyectar tráfico mediante publicidad de pago en redes sociales o buscadores (Facebook, Google… etc).

Por último, hay quien capta correos electrónicos de webs donde éstos aparecen públicos (por ejemplo, el correo de contacto de una lista de empresas target). Nosotros no recomendamos esto, porque baja la efectividad de la campaña. No es lo mismo que el prospecto te de específicamente su correo, a que simplemente le llegue algo que no esperaba. Sin embargo, también se puede estudiar.

Diseño de la campaña

Aquí es donde vemos qué aportación de valor le vas a enviar a tus prospectos por e-mail. Establecemos la frecuencia de envío, y diseñamos el correo en si.

Es quizás uno de los elementos más importantes, ya que el contenido de estos correos va a determinar que el receptor los termine abriendo o no. Si se desuscribe de tu lista por un mal correo, has echado por tierra todo el trabajo anterior. Esa es la importancia de un buen diseño.

Dentro de esto podemos incluir el hecho de que el contenido de los correos sea responsivo, que cumpla con la normativa de la LOPD… etc.

Envío y gestión de bases de datos

Una vez tienes todo lo anterior, es importante medir los resultados de las campañas. Ver la tasa de apertura, el número de clicks, etc. A veces, requiere también acciones como el uso de test A/B para ver qué enfoque es más efectivo.

7 valoraciones en Diseño y gestión de campañas de e-mail marketing

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